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Kostenlose Hotline 0800 / 85 85 888 Für die Liefergebiete Köln - Bonn - Euskirchen |
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Ablauf
Sie haben Ihre erste Windellieferung erhalten. Bitte legen Sie den Lieferbeutel
als Schmutzschutz in Ihren Windeleimer ein. Die benutzten Windeln geben
Sie bitte direkt ohne vorheriges Ausspülen oder Einweichen in den
Windeleimer. Denken Sie bitte daran, die zuvor eingelegte Vlieseinlage aus der Windel zu entfernen und über den Restmüll oder die Toilette zu entsorgen.
Windeltausch
An Ihrem Liefertag bitte den Beutel mit den Schmutzwindeln verschließen
und ab 8 Uhr vor ihre Tür stellen bzw. zur Abholung bereithalten.
Zum Verschließen benutzen Sie bitte nicht den Schließdraht! Mit
den sauber gelieferten Windeln erhalten Sie auch den neuen Schmutzbeutel
zum Einlegen in Ihrem Windeleimer. Den Schließdraht sammeln Sie
bitte, er
kann von uns wiederverwendet werden.
Bestellungen und Änderungen
Sie können jederzeit Bestellungen und Änderungen über die
unten angegebenen Möglichkeiten vornehmen.
- rufen Sie uns unter der kostenlosen Hotline 0800 - 85 85 888 an.
- unter der Fax Nr. 02482 - 91 15 03 erreichen Sie uns auch.
- senden Sie eine Mail an uns.
- über das Internet geht es noch einfacher
Beachten Sie bitte dass wir Ihre Bestellungen und Änderungen nur bis 16 Uhr am Vortag berücksichtigen können.
Änderungen können dann für Sie wichtig sein, wenn Sie z.B. weniger Windeln wünschen, da Sie zu Hause noch genug vorrätig haben. Passen Sie die Windelmenge Ihrem tatsächlichen Bedarf an. Melden Sie sich nur wenn Sie eine Änderung Ihres Lieferkontingents wünschen, ansonsten erhalten Sie die Lieferung wie gewohnt weiter. Das schont Ihren Geldbeutel.
Urlaub oder Aussetzen
Auch Sie fahren mal in den Urlaub, oder können aus anderen Gründen zur Zeit nicht wickeln - kein Problem. Teilen Sie uns rechtzeitig mit, in welcher Zeit nicht mehr geliefert werden soll und ganz wichtig, wann und wie viel wieder geliefert werden soll. Achten Sie aber unbedingt darauf das wir Ihre Schmutzwindeln vor dem Urlaub noch abholen können.
Möchten Sie Windeln in den Urlaub mitnehmen, teilen Sie uns dieses bitte rechtzeitig. mindestens aber eine Woche vor der nächsten Lieferung mit. Sie können auch Windeln in den Urlaub selber waschen. Fragen Sie uns nach diesen Möglichkeiten.
Vertrag
Die erste Woche beliefern wir Sie ohne Vertrag. So können Sie in Ruhe ausprobieren, ob Ihnen unser Service zusagt. Bei der zweiten Windellieferung geben wir Ihnen einen Vertrag mit. Möchten Sie weiter beliefert werden, so geben Sie bitte bei der nächsten Windellieferung den Vertrag ausgefüllt(siehe auch AGB) an uns zurück. Die Durchschrift des Vertrages bleibt bei Ihnen.
Zahlungsweise
Mit der letzten Lieferung im Monat erhalten Sie von uns eine Sammelrechnung. Die Zahlung erfolgt monatlich bequem durch Bankeinzug. Ihrer wöchentlichen Lieferung legen wir Ihnen zur Windellieferung einen Lieferschein bei. Kontrollieren Sie den Lieferschein und melden uns, wenn etwas nicht stimmt.
Tipps
· Achten Sie darauf, dass wir Sie uns an vereinbarten Liefertagen die Schmutzwäsche herausgeben.
· Haben Sie es einmal vergessen uns die Schmutzwindeln auszuhändigen, können wir die auch an einem anderen Tag abholen. Diesen Service berechnen wir extra.
· Berücksichtigen Sie bei Bestellungen, dass Sie für eine Woche mit dem bestellten Lieferkontingent auskommen. Gegen Aufpreis beliefern wir Sie natürlich auch außerhalb Ihres Liefertages.
· Sie sparen Geld, wenn Sie vor dem Urlaub statt "nur abholen von Schmutzwindeln" eine Lieferung von Windeln bestellen. Die Kosten "nur abholen von Schmutzwindeln" sind ja im Preis beim Anliefern neuer Windeln mitberechnet. So können Sie nach den Urlaub gleich weiter wickeln.
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